下單須知
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▍門市自取
營業日 12:30~18:00 開放取貨,
若遇現場人數較多,仍需依序稍後。
每週三、四及不定期公休日,不開放取貨。
▍宅配寄出
每週一、二為宅配出貨日,恕不接受其他日期寄出。
每逢節日為宅配繁盛期,無法保證隔日抵達,
請安排提早2-3天抵達或選擇門市自取。
▍訂單變更
變更日期、品項:請2~3天前聯繫,
經製作後,未能於賞味期內取貨,
將進行報廢,代表主動放棄訂單,
無法《 全額退款 》或 《 變更訂單》。
▍訂單取消
提供兩項方案選擇
① 扣除總金額5%,退款至帳戶。
② 退購物金,下次購物進行折抵。
🔺 下單錯誤將取消訂單,
僅退款購物金,無法刷退信用卡或退款現金,
並透過mail通知,不會主動電話告知,
請務必多多留意。
如果您有任何不明白的地方,歡迎隨時與我們聯繫!
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・宅配有一定風險,可能會位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險需自行承擔,無法申請賠償。
・若嚴重受損(蛋糕爛掉糊掉)明顯人為造成,請於配達2天內與我們聯繫,盡快為您處理,逾期無法受理。
v 請保持蛋糕收到的樣貌,不要丟掉或吃掉蛋糕,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損盒內的樣子、外盒包裝
v 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫
我們會盡快為您處理,在貨故申請尚未結束前,請保留蛋糕的原狀。
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