下單前必看須知 | 台中窩巷甜點店-Hidden Lane

下單須知

🔺 官 網 下 單 避 免 影 響 權 益 ,下 單 前 請 詳 細 閱 讀 訂 購 須 知 。

🔺 下 單 日 期 選 擇 錯 誤 、系 統 會 將 訂 單 取 消 不 另 行 通 知 並 退 還 購 物 金 至 下 單 帳 戶 。​​

🔺 最 終 窩 巷 仍 保 有 變 更 訂 單 、 取 消 訂 單 之 權 利。​

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▍門市自取​
營業日 12:30~18:00 開放取貨,
若遇​現場人數較多,仍需依序稍後。​
每週三、四及不定期公休日,不開放取貨。​


▍宅配寄出​
每週一、二為宅配出貨日,​恕不接受其他日期寄出。​
每逢節日為宅配繁盛期,無法保證隔日抵達,​
請安排提早2-3天抵達或選擇門市自取。​


▍訂單變更​
變更日期、品項:請2~3天前聯繫,​
經製作後,未能於賞味期內取貨,​
將進行報廢,代表主動放棄訂單,​
無法《 全額退款 》或 《 變更訂單》。​

▍訂單取消

提供兩項方案選擇​
① 扣除總金額5%,退款至帳戶。​
② 退購物金,下次購物進行折抵。​

 

🔺  下單錯誤將取消訂單,

僅退款購物金,無法刷退信用卡或退款現金,
並透過mail通知,不會主動電話告知,
請務必多多留意。


如果您有任何不明白的地方,​歡迎隨時與我們聯繫!


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・宅配有一定風險,可能會位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險需自行承擔,無法申請賠償。​

・若嚴重受損(蛋糕爛掉糊掉)明顯人為造成,請於配達2天內與我們聯繫,盡快為您處理,逾期無法受理。​

v 請保持蛋糕收到的樣貌,不要丟掉或吃掉蛋糕,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損盒內的樣子、外盒包裝​

v 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫​

我們會盡快為您處理,在貨故申請尚未結束前,請保留蛋糕的原狀。​

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