窩巷｜下單前必看須知

🔺 避免影響權益，官網下單前請注意

• 下單前詳細閱讀訂購須知，避免造成無法取貨的狀況。
• 下單錯誤，系統將自動取消訂單，不另行通知。
• 最終窩巷仍保有變更訂單或取消訂單的權利。

🔺 門市自取注意事項

• 一週內之訂單，請私訊洽詢另外為您安排。
• 取貨時間為營業日 12:30~18:00，如有提前取貨需求，請私訊洽詢。
• 若遇現場人數較多，取貨仍須排隊等候。
• 公休：每週三、四。不定休詳見商品內文說明。
• 春節假期與特殊假日，營業時間有些許不同，請以公告為主。

🔺 宅配寄出注意事項

• 一週內之訂單，請私訊洽詢另外為您安排。
• 每週一、二為宅配出貨日，恕不接受其他日期寄出。
• 逢特殊節慶假期為宅配繁盛期，無法保證隔日到貨，建議提早2-3天抵達或選擇門市自取。

• 宅配具一定風險，恐有位移、變形損傷、裝飾掉落為正常現象，無法申請賠償。
• 若嚴重受損，在貨固申請尚未結束前請保留蛋糕原狀與外盒！
• 並立即與我們聯繫，超過收件2天（含收件當日）逾期無法受理。

🔺 我想變更訂單注意事項

• 變更日期品項，務必於2至3天前聯繫變更，無法接受2日內變更訂單。
• 如未能於賞味期內完成取貨，將報廢處理，即代表您主動放棄訂單，無法退款或改日取貨。

🔺 我想取消訂單注意事項

提供兩項方案選擇：
① 扣除人工處理費與手續費每筆 $50 後，退款至指定帳戶。
② 或轉為購物金，未來可進行折抵。

🔺 下單錯誤，系統將會直接取消訂單

信用卡：將直接刷退至原帳戶
轉帳：將扣除手續費$50，退款至指定帳戶

訂單取消不會另外用電話簡訊通知，請務必多多留意！
如果有任何不明白的地方，歡迎隨時與我們聯繫！