退款政策 | 台中窩巷甜點店-Hidden Lane

一、退換貨適用範圍

  1. 窩巷甜點店販售屬消保法定義之生鮮食品,基於食品衛生與安全,除非商品本身重大瑕疵,概不適用7天鑑賞期亦不接受消費者無條件退貨。
    請收到商品後立即確認商品情況,
    ・宅配蛋糕一定有風險,可能會蛋糕位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險自行承擔,無法申請賠償。
    ・凡貨運繁盛期,無法保證隔日抵達(以黑貓官網公告日期為主)務必安排提前寄貨,我們會依照您選擇的日期準時寄出,所以我們不接受訂單延遲產生的退款申請!
    ・若收到商品嚴重受損(蛋糕爛掉糊掉)明顯人為造成或非訂購的品項,請於配達日2天內與我們聯繫,盡快為您處理,逾期無法受理。

  2. v 請保持蛋糕收到的樣貌,不要丟掉或吃掉蛋糕,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損的樣子+外盒包裝
    v 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫 我們會盡快為您處理,在貨故申請尚未結束前,請保留蛋糕的原狀,
    若無法保留收到時的原貌 (包含原商品及包裝、宅配單據等)皆無法替您向物流公司申請貨故。

    相關手續退換貨需7-14個工作天。
    𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃𓂃
已加入購物車
網路異常,請重新整理