一、退換貨適用範圍

1. 窩巷甜點店販售屬消保法定義之生鮮食品，基於食品衛生與安全，除非商品本身重大瑕疵，概不適用7天鑑賞期亦不接受消費者無條件退貨。
   請收到商品後立即確認商品情況，
   ・宅配蛋糕一定有風險，可能會蛋糕位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象，風險自行承擔，無法申請賠償。
   ・凡貨運繁盛期，無法保證隔日抵達（以黑貓官網公告日期為主）務必安排提前寄貨，我們會依照您選擇的日期準時寄出，所以我們不接受訂單延遲產生的退款申請！
   ・若收到商品嚴重受損（蛋糕爛掉糊掉）明顯人為造成或非訂購的品項，請於配達日2天內與我們聯繫，盡快為您處理，逾期無法受理。

2. v 請保持蛋糕收到的樣貌，不要丟掉或吃掉蛋糕，第一時間拍照，拍下蛋糕毀損的樣子＋外盒包裝
   v 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號，與我們聯繫 我們會盡快為您處理，在貨故申請尚未結束前，請保留蛋糕的原狀，
   若無法保留收到時的原貌 （包含原商品及包裝、宅配單據等）皆無法替您向物流公司申請貨故。
   
   相關手續退換貨需7-14個工作天。
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