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訂 購 須 知 如 下 :
▍門 市 自 取 ▍需一週前完成預訂
△ 門市取貨日期:週五、六、日、一、二
△ 一週內取貨訂單,請禮貌私訊洽詢,請勿直接下單,
△ 下單錯誤,系統將取消訂單,僅能退款購物金,無法退現金或匯款,請多留意,
訂單取消會透過下單的mail通知,不會另外電話通知,請務必務必多多留意,非常感謝各位的細心。
▍宅 配 到 貨 ▍
△ 宅配可出貨日:為每週一、週二。
△ 寄出後,提供【物流單號】方便查詢,實際到貨日期依當地物流為主。
△ 貨運繁盛期,無法保證隔日抵達(以黑貓官網公告日期為主)務必安排提前寄貨,
我們會依照您選擇的日期準時寄出,所以我們不接受訂單延遲產生的退款申請!
△ 不同溫層(冷凍藏/常溫)、不同日期,請分開下單,不可合併。
△ 一週內取貨訂單,請禮貌私訊洽詢,請勿直接下單,
△ 下單錯誤,系統將取消訂單,僅能退款購物金,無法退現金或匯款,請多留意,
訂單取消會透過下單的mail通知,不會另外電話通知,請務必務必多多留意,非常感謝各位的細心。
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・宅配有一定風險,可能會位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險需自行承擔,無法申請賠償。
・若嚴重受損(蛋糕爛掉糊掉)明顯人為造成,請於配達2天內與我們聯繫,盡快為您處理,逾期無法受理。
v 請保持蛋糕收到的樣貌,不要丟掉或吃掉蛋糕,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損盒內的樣子、外盒包裝
v 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫
我們會盡快為您處理,在貨故申請尚未結束前,請保留蛋糕的原狀。
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△ 訂單取消:提供兩個方案
① 扣除總金額10%手續費後進行退款( 匯款至指定帳戶 )。
② 選擇退款購物金,於下次購物時全額抵扣。
△ 變更訂單日期、品項:請2~3天前與我們聯繫
甜點新鮮製作,賞味期內未取貨,將進行報廢,
代表您放棄此筆訂單,無法《 全額退款 》或 《 變更訂單》。
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